Poté, co spotřebitelé zveřejnili fotografie a tweety s tím, že byly spáleny - doslova - z použití opalovacího krému The Honest Company, promluvila zakladatelka Jessica Alba s tím, že produkty používá „na své vlastní děti“.
Zakladatelka čestné společnosti Jessica Alba hovoří poté, co uživatelé prohlásili, že opalovací krém společnosti je k ničemu, a nechal je s nevzhlednými a nebezpečnými popáleninami. Přečtěte si její úplné prohlášení, které zveřejnila na svých webových stránkách 3. srpna.
Zde je úplné prohlášení zakladatelů Jessiky Alby a Christophera Gavigana:
"Ochrana našich blízkých a vašich je důvodem, proč jsme založili Čestnou společnost." Jako rodiče nás bolí, když slyšíme, že má někdo s naší opalovací krém negativní zkušenost. Vyvíjíme a používáme čestný krém na ochranu svých dětí - Honor, Haven, Luke, Evie a Poppy - každý den v parku, v bazénu, venku. Stejně jako u všeho, co děláme, bereme zde vážně ochranu proti slunci.
Máme specializovaný tým čestných zaměstnanců, rodičů a partnerů, kteří pečlivě zkontrolovali náš produkt Sunscreen, aby se ujistili, že splňuje naše nejvyšší standardy před uvedením na trh. Naše předchozí formulace opalovacího krému měla 40minutovou odolnost proti vodě a zákazníci nám řekli, že se neaplikuje tak snadno, jak by se jim líbilo. Na základě vlastních zkušeností a zpětné vazby od spotřebitelů jsme přepracovali naši krém na opalování na 80 minutovou odolnost proti vodě a vylepšené složení, které umožňuje snadnější aplikaci a pocit lehčí váhy.
Prošli jsme rozsáhlými testy třetích stran v souladu s vládními předpisy a naše krém na opalování splnil všechny požadavky na testování SPF 30. Rovněž získala nejvyšší možné skóre od pracovní skupiny pro životní prostředí (EWG). Záleží nám na tom, abychom podnikli veškerá možná opatření, abychom zajistili, že vaše zkušenost s výrobkem vás udrží v dobrém stavu.
Nejdůležitější pro nás je však vaše důvěra. Jsme nadšeni tím, že splníme vaše očekávání stejně jako naše vlastní. Osobně jsme telefon zvedli a promluvili s mnoha z vás, kteří zavolali na naši zákaznickou linku. Náš tým oslovuje každého, kdo publikoval na sociálních médiích, aby vás ujistil, že jsme odhodláni k vaší bezpečnosti a spokojenosti. Pro ty, kteří vyjádřili obavy ohledně našeho krému na opalování, chceme, abyste věděli, že vás slyšíme a jsme tu pro vás. Jako vždy uděláme, co je potřeba, abychom to napravili. Můžete nás kontaktovat na: 1.888.862.8818.
Upřímně řečeno, Jessica Alba a Christopher Gavigan “
Čestný opalovací krém - zadní příběh
Prohlášení společnosti Jessica přichází na základě stížností od zákazníků, kteří sdíleli své spálené obrázky po použití opalovacího krému společnosti a zpochybňovali účinnost značky. Čestná společnost, která se pyšní přírodními ingrediencemi a výrobou produktů bez škodlivých chemikálií, používá oxid zinečnatý k blokování UVA a UVB paprsků. A protože opalovací krém je FDA považován za drogu, musel by projít několika testy, než bude k dispozici ke koupi.
U všech opalovacích krémů byste měli aplikovat liberálně 15 minut před zapadáním na slunci a znovu aplikovat každé 2 hodiny a po koupání a osušení ručníků.
- Dory Larrabee-Zayas
